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关于学习借鉴外地先进经验助推我市温泉旅游产业发展的报告
发布日期:2013-12-12

来源:澳门威尼斯人市决策咨询委员会      作者: 郭兴球    汤 妍

添加日期:2013年12月12日

  大力发展温泉旅游产业,是市委、市政府打造中国枫叶之都的重大战略决策。为进一步助推温泉旅游产业大发展、快发展,市决咨委调研组赴清远市佛冈县、英德市(县级)和桂林市龙胜县,实地考察温泉休闲度假旅游产业。现将情况报告如下:


  一、三地温泉旅游产业发展的基本情况

  佛冈、英德和龙胜三地,地貌特征、森林覆盖率、人口等自然资源和人文环境与我市的两县极为相似,都拥有山、水、洞、泉、林等丰富的旅游资源和厚重的历史文化。三地开发建设的温泉休闲度假旅游产业起点高、投入大、步子快、功能全,走在了全国温泉休闲度假旅游产业的前列。

  佛冈县是广东省旅游局命名的国际健康养生旅游示范基地,被誉为珠三角的后花园,距广州市72公里,距广州白云机场40分钟车程,已融入“广州1小时经济圈和生活圈”,区位优势与我市相近。近年来,佛冈县委、县政府依托温泉优势,继承客家山歌、采茶戏等丰厚的民族文化底蕴,着力打造森波拉、聚龙湾等文化产业品牌温泉度假村,汤塘---龙山生态温泉旅游特色国际温泉小镇。形成了一个聚休闲、养生、会议、观光等为一体的温泉度假产业链。

  英德市是广东省历史名城,资源丰富,生态环境良好,享有中国英石之乡、中国红茶之乡等美誉。近年来,该市立足当地旅游资源优势,建成并对外开放了奇洞温泉度假村(国家AAAA级旅游景区)和九州驿站·天门沟(国家AAA级旅游景区)别具特色的“树上温泉”,地处古老的尧山脚下原始森林中,水体纯净,不受任何工业污染。在建的有仙湖温泉度假区、宝墩湖生态旅游等四个项目。

  龙胜县开发的龙胜温泉位于龙胜县一狭长的山谷里,距桂林市区110公里,该温泉源于1200米深处岩层,周围林荫蔽日,万木合围。龙胜温泉是集度假、休闲、健身、娱乐等为一体的绿色生态旅游产品,素有“人间仙境”的美称,荣获“中国最佳文化生态旅游目的地”、“全国温泉20强”的称号。

  二、三地开发建设温泉生态旅游的主要做法

  一是规划定位科学,着眼品牌建设。为打造温泉生态旅游品牌,佛冈县委、县政府提出以国际化的标准规划建设“国际温泉小镇”,并出台一系列扶持政策,鼓励旅游企业做大做强“国际健康养生示范基地”品牌,全力打造广州北温泉度假基地;英德市在温泉产品定位上面对不同的消费群体,体现出高、中层次,在产品功能上由休闲观光向理疗、保健方向转变,在设计理念上彰显创新。2004年,龙胜温泉投资1.1亿元,将龙胜温泉度假中心原始的“泡汤”理念引领到温泉SPA、水疗KUSRHAUS的新概念时尚中,发展温泉休闲产业。

  二是细节设计完美,突出文化品位。在佛冈、英德、龙胜三地,随处可见各温泉企业富有个性的温泉养生文化,有形象细致的温泉养生保健知识,从建筑、装饰、环境、文字图案等多方位烘托温泉主题。如佛冈县的森波拉度假森林,被誉为“远古森林里的皇宫”,游客在享受温泉洗浴的同时,也会感受到森林探险的刺激。同时,火山温泉喷发表演也会把你带进遥远的森波拉部落文化世界。英德市注重突出客家文化、溶洞文化及历史文化特色,如天门沟的木屋文化,奇洞温泉的溶洞文化;龙胜温泉则是把得天独厚的自然风光、资源丰富的温矿泉与桂北苗、侗、瑶等多民族文化进行完美结合,营造一个完整优美的大自然与地方文化相结合的景观。

  三是大力招商选商,扩大融资渠道。为引进国内有规模、上档次的企业,佛冈县确立了高标准招商和择商的理念,在众多的投资商中,选择了香港“珠三角”等有实力的企业入驻,并引进了森波拉火山温泉、碧桂园等高端、大气、上档次的温泉旅游企业5家。同时,三地政府为解决温泉旅游区开发建设中的资金难题,采取多种形式,扩大融资渠道,鼓励企业自我发展。如桂林龙胜温泉度假村采取合资的办法渡过难关并步入坦途。即龙胜县政府与桂林旅游股份有限公司联营,采取桂林旅游股份有限公司持股73.3%,龙胜县政府持股9.2%,龙泉培训中心持股17.5%的股份形式,有效解决了资金难题。

  四是整合旅游资源,延伸温泉产业链。为充分整合温泉周边的文物古迹、宗教文化等资源,形成温泉养生、乡村度假、森林探险等多种形式的温泉度假产业,佛冈县建成了温泉+酒店的篁胜温泉,温泉+娱乐的森波拉温泉,温泉+房地产的碧桂园温泉。英德、龙胜围绕温泉兴起的旅游、酒店、房地产业发展迅速,并成功创建了各具特色的“旅游特色镇”,形成了初具规模的旅游度假产业集群,生态观光农业与温泉文化相得益彰,各具特色的“农家乐”不断涌现。

  五是注重优化环境,搞好优质服务。佛冈、英德和龙胜在开发建设温泉过程中,十分重视商业氛围和优美环境建设。政府在搞好道路、水、电等基础设施建设的同时,营造良好的人文环境,向企业提供全天候的“保姆式”服务,在政策、资金、用地等方面给予支持。如佛冈县提出“让利于商,用温泉留住客人”的理念,把招商选资写入政府报告。这种“以商引商”的招商方式使许多开发商慕名而来。同时,企业服务游客方面都下了真功夫,先进的管理模式胜过四、五星级宾馆。

  三、几点启示

  启示之一:高起点开发和创建品牌是温泉旅游产业发展的长久之计。温泉旅游产业开发已经进入了一个品牌竞争的时代,只有坚持高标准开发建设,打造名牌,才能形成强大的市场感召力,才能让游客蜂拥而来。佛冈、英德和龙胜三地的成功范例证明,它们不仅拥有享誉全省乃至全国的品牌温泉企业,并开始输出品牌到国际市场,吸引着日本、韩国等客人到此休闲度假。因此,我们在开发建设中要坚定不移地实施“着眼长远,人无我有,人有我优,人优我特”的名牌战略,从而站稳脚跟,立于不败。

  启示之二:突出特色和融入地方文化是温泉旅游产业的生命所在。目前,许多温泉旅游产业存在的共同问题就是缺乏独创性,产品开发模式单一雷同。因此,要基于项目本身的优势和特色,进行温泉休闲旅游产业主题的定位与开发模式的创新。不仅要发挥好主题,而且要突出特色、独具匠心,在温泉休闲的主题确立后,运用各种艺术表现方式和技术展现手法,将主题与文化互动融合,对主题进行包装塑造。

  启示之三:高标准招商与让利于商是温泉旅游产业迅速做大的主要手段。三地温泉建设的实践证明,大项目必须要有大资金做后盾,要引进规模大、有实力的企业入驻,吸引民间资本开发建设。同时,营造宽松的招商环境,让利于商、优质服务。如佛冈提出什么都可以给你,什么都属于你。只要来了就有税收,就增加就业岗位,这样的理念和气度令人感叹。目前,许多地方在温泉开发建设方面纷纷提高了准入门槛,大企业、大资金、大动作必然带来高起点、高标准、高水平的开发,带来更大的收益和更快的发展。

  启示之四:创优环境和完善功能是发展温泉旅游产业的根本出路。温泉休闲度假不仅需要营造优美的自然环境,更需要努力打造良好的人文环境。将温泉的养生、保健功能与休闲、美食、娱乐等相结合,再加上良好的生态环境和无堵车、无揽客、无宰客等良好的人文环境,以满足现代人全方位、多样化、高层次的需求,是发达地区温泉度假旅游业的普遍做法。

  四、加快发展我市温泉旅游产业的几点建议

  一是高起点开局,提升建设速度。高起点开局、高质量运行、高速度推进,才能使我市温泉旅游产业脱颖而出。应尽快把我市温泉旅游产业纳入相应的行业标准认定程序之中,形成市级法律法规与行业规范。引导我市温泉旅游企业和从业机构参与国家旅游饭店星级评比、ISO9001国际国内体系双认证、ISO4001环境管理体系国际国内双认证,推进我市温泉旅游产业品牌化建设。搞好温泉建设质量与速度的统一,学习龙胜温泉2003年进行升级改造,2004年即投入营业的发展经验,加快我市温泉旅游产业开发建设速度。

  二是高标准招商,提高规模档次。要深刻认识地下热水循环一次至少要50年,开采后难以用天然降水迅速补给的规律,注重科学开发,树立选择性招商、招大商的理念,杜绝小老板霸占大资源的现象,杜绝低水平重复建设。在完成希尔斯温泉小镇等项目招商的基础上,继续紧盯国际、国内有实力、大规模的集团、上市公司,输入先进的管理模式,借助大集团大企业的资源和品牌优势,培育我市温泉企业大品牌形象。

  三是高品位设计,提升文化内涵。结合《澳门威尼斯人市温泉旅游业发展规划》,做好温泉资源的合理利用,将温泉养生文化与我市少数民族文化、历史文化、佛教文化进行整合,无论是温泉环境的设计,还是与之配套的宾馆、酒店,都要与众不同,突出特色。只有这样,才能使观光景区、旅游小镇、餐饮娱乐等产业链协调发展,走出一条文化引领、特色发展、产业拉动的新路子。

  四是高品质服务,提升竞争优势。树立创环境、强配套、促融资、聚产业的理念,学习借鉴外地的好做法,向企业提供全天候的“保姆式”服务。搞好道路、水、电等基础设施建设,在政策、资金、用地等方面给予支持,全力帮助他们解决遇到的各项困难。努力打造优美的自然环境,创造无障碍旅游。引导温泉企业树立游客至上的理念,扩大服务内容,竭诚为游客服务,真正做到“亲商、安商、富商”。

  五是高质量运营,提高温泉知名度。要借打造“中国钢都”、“中国药都”、“中国枫叶之都”和“中国优秀旅游城市”品牌之力,开展系列温泉旅游的宣传活动。借鉴《泉在广东》的做法,做好温泉旅游标识策划和旅游产品的开发利用。同时,利用好电视、报纸、广播、网站等澳门威尼斯人网址媒体,扩大、提升澳门威尼斯人的知名度和美誉度,让澳门威尼斯人温泉成为我市的又一张名片,享誉海内外。


 
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