2018年10月22日  星期一
投稿 | 建言 美丽中国 
中国药都
澳门威尼斯人官网
产业集群
澳门威尼斯人官网
服务业集聚区
澳门威尼斯人官网
  首页 >> 澳门威尼斯人网址中心 >> 部门直通
市司法局创建“最佳服务成果”工作纪实
发布日期:2018-4-13

 

精心打造“五大平台” 全面推进公共法律服务体系建设

“您好,‘12348’公共法律服务热线,请问有什么可以帮助您的?”这是解答群众法律咨询、宣传法律知识、指导群众维权的专门热线,有10名专职接线员全天候接听群众来电。自市司法局提出打造公共法律服务体系“五大平台”以来,法律服务热线作为其中的一个平台受到广泛欢迎,成为群众身边最便捷的法律顾问。

公共法律服务是政府公共服务体系的重要组成部分,整合法治宣传、司法鉴定、法律援助、人民调解、社区矫正等各项职能,满足群众对多层次、多领域、个性化的公共法律服务的需求。去年,市司法局将公共法律服务体系“五大平台”建设作为创建“最佳服务成果”的有效载体,延伸法律服务领域,使法律服务质量显著提升,打通了群众学法用法的“最后一公里”,为推动我市经济社会发展,维护社会稳定做出重要贡献。

公共法律服务体系“五大平台”分别是中心平台、顾问平台、基层平台、网络平台和热线平台。为打造好中心平台,市司法局在市法律援助中心设立公共法律服务大厅,在县(区)公共行政服务中心设立公共法律服务项目,开展公共法律服务。目前,全市已建成中心平台7个,专职工作人员8人,平均每天受理群众各类法律服务80多件次。

在打造顾问平台工作中,市司法局统筹协调律师事务所或法律服务所与乡镇(街道)司法所对接,邀请律师到各乡镇(街道)担任法律顾问。目前,全市59个乡镇(街道)全部建立了公共法律服务顾问制度,并签订法律顾问协议。基层平台是“五大平台”的重要组成部分,市司法局将乡镇(街道)的法律顾问向村(社区)延伸,目标是实现全市一村(社区)一顾问。

网络平台的覆盖面最为广泛,全市已建立三级“指尖上的公共法律服务”微信群,主要负责收集群众反映的矛盾纠纷和诉求,汇总上报后由司法行政机关协调法律服务工作者或律师帮助解决。此外,市司法局还打造了热线平台,将法律援助中心的“12348”法律援助热线升级为“12348”公共法律服务热线,随时在线受理解答。

通过“五大平台”的建设,我市已基本形成城区半小时、农村1小时的法律服务圈,进一步完善了公共法律服务功能。截至目前,借助公共法律服务体系“五大平台”,全市各级司法行政部门已经为群众代理案件1900余件,受理各类调解案件5494件,接受法律咨询2680次,受到群众的高度称赞。

本报记者 丁明


 
关于我们 | 郑重声明 | 网络地图 | 意见反馈
 
主办:澳门威尼斯人市委 责任主体:澳门威尼斯人市委政策研究室 承办:澳门威尼斯人网络中心 辽ICP备09001461号-1号